الشحن والاستبدال
الشحن
نشحن إلى جميع محافظات مصر عبر شركات شحن معتمدة، والدفع عند الاستلام متاح على كل الطلبات. تُحسب تكلفة الشحن حسب المحافظة:
- القاهرة والجيزة والقليوبية: ٥٥ ج.م، والتوصيل خلال يومين إلى ثلاثة أيام عمل.
- محافظات الدلتا والقناة والإسكندرية: ٦٣ ج.م، خلال ثلاثة إلى أربعة أيام عمل.
- محافظات الصعيد: ٧٤ ج.م، خلال أربعة إلى خمسة أيام عمل.
- مطروح والوادي الجديد والبحر الأحمر وسيناء: ٩٩ ج.م، خلال خمسة إلى سبعة أيام عمل.
الشحن مجاني لكل طلب تبلغ قيمته ٧٥٠ ج.م أو أكثر.
الاستبدال والاسترجاع
- يمكنكم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال ١٤ يومًا من الاستلام للأدوات والسلال في حالتها الأصلية.
- المنظفات والسوائل تُسترجع مغلقة كما وصلت؛ العبوة المفتوحة لا تُسترجع إلا إن وصلت تالفة.
- المنتجات المطبوعة أو المطرّزة بطلبكم لا تُسترجع إلا إن وصلت تالفة.
- إن وصلتكم قارورة مكسورة أو عبوة مسرّبة، صوّروها فور الاستلام وراسلونا، ونرسل البديل على نفقتنا.